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退換貨政策

1.商品可退貨/換貨嗎?

每件商品寄出前都會經過QC,確保商品在寄出前為全新及狀態良好。但由於本店只得一人經營,或會出現少許錯漏,故換貨可跟據以下情況作出申請:

  • 退貨申請
本店並不支援退貨申請,所有訂單或預訂一經客人確認付款後都不設退貨

  • 換貨申請
  1. 寄錯商品
  2. 寄錯碼數
  3. 商品有重大瑕疵

如該次換貨申請為「寄錯商品」,請確保換貨的商品為全新及狀態良好,並且沒有任何香水味。
如本店檢查後發現商品不乎合以上條件,客人需賠償該商品的正價金額。

所有換貨申請只適用於商品狀態為未經使用及未經洗滌,並於收件後48小時內錄影告知才給予受理
請付上訂單編號及影片經WhatsApp (91933506) 聯絡我們
*如超過48小時仍未與本店聯絡即當放棄個人利益,恕不受理

在本店回覆可進行換貨及後的48小時,須寄出商品至本店提供的地址(建議使用順豐上門收件服務,更方便客人寄件)。
如超過48小時仍未寄件,換貨申請會即時取消,本店將不收件並退回至閣下的收件地址,期間所產生的運費由買家承擔。


2.怎樣界定瑕疵品

  1. 污跡大於1mm
  2. 嚴重甩線至影響穿著舒適度
  3. 穿窿
  4. 兩邊手袖/褲腳長短相差多於3cm
  5. 不完整的衣物 (e.g. 缺少一粒鈕,缺少一條綁帶etc)
  6. 衣物在生產過程中混入了少量其他顏色
  7. 不同批次的輕微色差
  8. 拉鏈微卡

3.以下情況均不納入退貨/換貨原因

  • 商品有Made in China等字樣
  • 鞋盒有輕微壓痕
  • 衣物商品有線頭
  • 超過本店預計訂貨期 (不同廠商的出貨均有不同,或會因供貨,供應或其他出錯款等不可控因素而有延誤)
*本店保證所有商品均由韓國購入。部分店家為當地設計及採購原材料但於中國代工,如有”Made in China“ 字樣均屬正常
*運送過程期間或可能產生輕微壓痕,本店承諾會盡量以到貨後的完整模式寄出
*所有商品均由工廠快速生產,為加快生產過程,工人未必會剪去線頭。如收到商品發現有線頭請自行剪去,完美主義者請斟酌購買


4.注意事項

如遇缺貨問題,客人選擇退款而令訂單最終金額未滿$800,包郵優惠將自動取消。

如有任何爭議,FUDKA保留最終決定權。